Potovalne zgodbe

Kako Hostelworld vijaki Lastniki hostla


Objavljeno: 21/01/2019 | 21. januar, 2019

Odkar sem začel potovati, sem hotel imeti hostel. Med mesecem na Ko Lipu leta 2006 sem preživel lenobne dni na plaži sanjal si, da bi odprl eno v Novi Zelandiji s prijatelji. Bila bo okolju prijazna in se bo imenovala »rastlinjak«.

Pred nekaj leti se je moja sanjska hostel uresničila, ko sva z prijateljem odprla enega poimenovano HK Austin v Austinu, Texas.

Od takrat se je v mestu odprlo veliko novih hostlov, tekmovanje za goste pa se je ogrelo. (Kolikor bi rad rekel, da je to zato, ker smo tako veliki in vsi so nas želeli kopirati, je to zato, ker je Austin eno najhitreje rastočih mest v državi!)

Ko sva s prijateljem razmišljala o načinih, kako pritegniti goste, smo naleteli na program Hostelworld Elevate.

(OK, storil je. Potem mi je poslal vse o tem!)

Kaj počne ta program?

To gouges lastnikov hostlov - in linije Hostelworld's žepi.

Kot potrošnik se dobro zavedam, da rezervacijske spletne strani zaračunavajo provizijo, ki jo bodo imeni našteti v njihovih rezultatih. Tako zaslužijo denar. In tudi, da "lastnost" lastnosti plačajo več za posebno postavitev na vrh rednih rezultatov. (Samo besedo »oglas« bi morali postaviti navzgor, namesto da bi bili sramežljivi. Vsi vemo, kaj se dogaja.)

Ne vidim nič narobe s tem modelom. Hostli dobijo dostop do večjega števila gostov, podjetja dobijo denar, potrošniki pa dobijo rešitev na enem mestu.

Vendar je ta program Hostelworld Elevate veliko bolj zahrbten od tega.

Kako deluje:

Hostelworld ima, tako kot vsa iskalna spletna mesta, privzeti seznam rezultatov iskanja (tistega, ki ga dobite, če ne uporabljate filtra ali razvrstite po katerem koli kriteriju). Za primer uporabimo Austin:


Kot lahko vidite, smo # 5 kljub najvišji oceni v mestu.

Standardna provizija za Hostelworld je 15% na rezervacijo:

Torej, kako bomo končali na petem mestu na tem seznamu?

Zahvaljujoč Hostelworld Elevate, lahko hostli plačajo več, da se uvrstijo v rezultate.

Če na primer plačamo 25% provizije, lahko na tem seznamu dosežemo dve mesti. (To pomeni, da drugi hostli na tem seznamu morda plačujejo celo več, kot da bi zagotovili višjo uvrstitev na privzetih rezultatih iskanja.) Ne uvrščamo nas na vrh kot predstavitev ali kaj podobnega - to je samo za premikanje navzgor na tem privzetem seznamu.

V teoriji bi lahko prešli na prvo mesto v privzetih rezultatih iskanja, če bi plačali veliko več denarja za Hostelworld, ne glede na to, kako dober je naš hostel. Dokler smo pripravljeni plačati za igro, smo lahko kjerkoli želimo biti.

Vendar pa HK Austin zagotovo ne bo plačal dodatne pristojbine, tudi če to pomeni sedeti na dnu privzetega mesta, saj se v Austinu odpre več hostlov.

A Austin je majhna velikost vzorca. Na seznamu je samo pet hostlov, tako da tudi brez plačila verjetno ne bomo zamudili.

Ampak pomislite na velika mesta s stotinami hostlov, kot so London ali Pariz, Berlin ali Sydney.

Kdo se bo pomikal po straneh in straneh rezultatov? Kako enostavno je zamuditi celo spletna mesta na dnu privzetega seznama, ko Hostelworld vrne 20 rezultatov?

Ste se kdaj spraševali, zakaj se zdi, da je tako veliko top hostlov na seznamu privzetih rezultatov iskanja večji ali del verige?

Tu je primer London:





Poglej vse te verige! Tu je tudi primer Pariza! Tukaj si oglejte vsa podobna imena:





Lastnikom hostlov tam zunaj je to verjetno stara novica, toda za mene - ki ni vpletena v vsakodnevne vidike poslovanja - je bil to velik šok.

(In kot potrošnik je bil to tudi malce pretresen. Končno sem videl, kako je klobasa narejena!)

Da bi bili pošteni, ne vem natančne formule, ki jo Hostelworld uporablja za izbiro privzetega seznama, ne da bi Elevate na poti, ampak vem, da če plačate, ste lahko kjerkoli želite.

To je razlog, zakaj vidite sooooo veliko verig, kot vrhovih rezultatov v toliko mestih. Ne morem dokazati, ampak na podlagi tega, kar vem (in dejstvo, da te verige običajno imajo višje cene), stavim, da plačujejo. Prepričan sem, da obstaja nekaj verig, ki ne plačujejo in se še vedno dobro uvrščajo. Ampak mislim, da mnogi od njih plačajo svoje mesto.

Majhni hostli, kot je moj, ne morejo dati toliko denarja rezervacijskim mestom. Hostli niso visoko maržniški posli. Pogosto so delo ljubezni. Majhni, prijetni družinski hoteli nimajo ležišč ali denarnega toka, da bi 25% svojega prihodka namenili Hostelworldu. Če bi plačali več za višje uvrstitve, bi mnoge od nas prenehali poslovati.

(In še ne dobite ničesar več za plačilo več denarja - sploh ni niti številke podpore ali namenskega e-poštnega naslova. Lahko potrebujete še nekaj dni, da dobite odgovor od nekoga v Hostelworldu!)

Večji hostli z veliko posteljami in / ali del verig lahko to naredijo. Imajo robove.

To je lahko razlog, zakaj včasih vidim verige z nizkimi ocenami na vrhu strani (ali kot v Parizu, kjer so 3 hostla iz iste verige na vrhu 5). To je deloma razlog, zakaj menim, da se plača precej privzetega seznama.

To pomeni, da je na koncu privzetih rezultatov iskanja obtičalo na stotine hotelov, ki so lahko odlični, saj lahko velike verige plačajo višjo provizijo za višjo uvrstitev. (Predstavljajte si, kakšna mora biti konkurenca, če želite priti na vrh v mestu, kot je London! Yikes!)

Razumem, zakaj to počne Hostelworld (in zakaj hostli plačajo). To je poslovna odločitev. Vendar niso vse odločitve dobre. Ljubim Hostelworld, toda to je pustilo slab okus v ustih. Ni veliko drugih krajev, kjer bi lahko našli hostle, še posebej, ker je Hostelworld kupil Hostelbookers, svojega največjega konkurenta.

Seveda, tu sta Hostelz in Gomio, vendar jim manjka inventar.

Torej, kaj lahko vi, potrošnik, naredite, da bi imeli velik in pozitiven vpliv na lastnike hostelov na svetu?

Če boste uporabljali Hostelworld, samo:

  1. Razvrsti po ceni
  2. Razvrsti po ocenah

To bo zagotovilo, da bodo vsi poceni in / ali neverjetni domovi, ki se potisnejo na dno rezultatov iskanja, ker ne želijo plačati pristojbine za umestitev, dejansko ne bodo pokopani.

(Bili bi presenečeni nad tem, koliko ljudi tega ne počne. Zapomnite si, da je veliko lažje pogledati možnosti, ki so vam na voljo, domnevati, da so najboljši rezultati in izbrati od tam. Nihče ne ve, kako te privzete uvrstitve delo, vendar veliko ljudi domneva, da delujejo kot Google. Najboljši rezultati so najboljši rezultati (niso), zato se ne pomikajte še naprej. To velja za veliko spletnih strani.

Rezervirajte tudi neposredno z hostlom. Večina hostlov ponuja popuste, če rezervirate neposredno kot spodbudo za obisk velikih spletnih mest za rezervacije. Videl sem veliko znakov v hostlih, ki ponujajo popuste, ko rezervirate neposredno. Hostel zadrži več denarja in dobite nižjo ceno. To je win-win.

Karkoli naredite, ko rezervirate vaš naslednji hostel, ne nagrajujete te sheme in izberite samo hostle na privzeti nastavitvi iskanja.

P.S. - Če prihajate v Austin, rezervirajte z nami neposredno in uporabite kodo HKNOMAD! Prihranili boste 20% popusta od sedaj do 31. maja 2019. Minimalna rezervacija ni potrebna!